技术支持

遇到问题或有建议，欢迎联系我们。

govomusic@gmail.com

支持范围

调音精度、麦克风与音频输入问题；
乐器、调弦方式与自定义调弦配置；
macOS 下的输入设备选择；
Pro 购买、订阅、恢复购买与权益识别；
功能建议、错误反馈与其他使用问题。

常见问题

检测不到声音，或读数不断跳动

在系统设置中确认已允许 PTuner 使用麦克风；
macOS 上在应用“设置 > 音频输入”中选择正确的输入设备；
靠近乐器，减少环境噪声与回声；
拨弦或吹奏后保持音持续一小段时间，避免短促的敲击声。

调音结果和预期不一致

确认“参考音高”符合你的演奏习惯，默认是 A4 = 440 Hz；
确认所选乐器与调弦方式正确，或改用自由调音；
观察音分偏差，轻微偏差属于正常范围。

购买 Pro 后功能没有解锁

在应用“设置”中点击“恢复购买”；
确认当前 Apple ID 与购买时使用的账户一致；
重新启动应用后再试一次。

如何取消订阅

iOS：系统设置 > Apple 账户 > 订阅；
macOS：App Store > 账户 > 管理订阅；
永久版为一次性买断，不存在自动续期。

联系时建议提供

应用版本；
设备型号与系统版本；
问题的具体描述与复现步骤；
如方便，请附上截图或录屏。