技术支持
感谢你选择 鼓分析。这里汇总了常见问题的解答、故障排查指引与联系方式。如果没能解决你的问题，随时通过下方渠道找到我们。
联系我们
我们提供以下支持渠道：
- 应用内反馈：前往 设置 · 反馈 直接发送问题与日志。
- 电子邮件：发送至下方邮箱，标题请简述问题，便于快速分派。
- 响应时效：通常在 1–3 个工作日内回复；节假日可能顺延。
为了更快定位问题，邮件中请提供
- 鼓分析 版本号（在 设置 · 关于 查看）；
- 设备型号与系统版本；
- 问题的简要描述、复现步骤与必要的截图或录屏；
- 订单号（如涉及订阅与付费）。
常见问题
01 · 如何订阅 / 取消 鼓分析 Pro？
在 App Store 账户的「订阅」中管理订阅，或在应用内前往 Pro 升级页查看当前订阅状态。取消后，你仍可在当期订阅期间继续使用 Pro 功能，到期后将自动停止续费。
02 · 如何申请退款？
退款由 Apple 单独决定，请通过 App Store · 账户 · 购买记录 · 报告问题 提交申请。本应用开发者无法直接处理退款。
03 · 识别结果不准确怎么办？
请确保原音频清晰、节拍可辨，避开 BGM 复杂或失真较大的片段；若仍不理想，可在识别结果上手动微调节拍位置，再保存为 PRESET 重复使用。
04 · PRESET 如何同步到其他设备？
PRESET 默认保存在本机。在 iOS 16 / iPadOS 16 及以上且开启 iCloud Drive 的设备上，可通过 设置 · Apple ID · iCloud · iCloud Drive 开启 鼓分析 的同步权限。
05 · 变速练习如何使用？
在播放器中拖动速度滑块，或点击预设档位（0.5x / 0.75x / 1.0x / 1.25x），即可实时改变播放速度，节拍网格与节拍提示音会同步调整。
06 · Humanize（人性化）是什么？
同时对鼓点的时机与力度施加随机偏移，让量化过度的 Pattern 更接近真人演奏，参考 Logic Pro MIDI Transform Humanize 设计。在 传输栏 · HUM 中调节强度。
故障排除
没有声音 / 声音很小
- 检查设备静音开关和系统音量；
- 确认未连接蓝牙耳机或外放未切换到其他输出设备；
- 关闭可能占用音频路由的应用（通话、录屏、其他播放器）；
- 重启 鼓分析，必要时重启设备。
应用卡顿 / 性能问题
- 关闭后台不用的应用，释放内存；
- 检查设备剩余存储，建议保留至少 500 MB 可用空间；
- 在 设置 · FX 中关闭不必要的实时效果；
- 升级到最新版本的 鼓分析 与系统。
识别 / 生成失败
- 确认设备已联网（识别与生成需要在线服务）；
- 检查文件格式（建议 WAV / AAC / MP3，采样率 44.1 kHz 及以上）；
- 避开受数字版权保护 (DRM) 的音频；
- 若长时间无响应，请重启应用后再试。
订阅状态不更新 / Pro 功能未解锁
- 打开 App Store · 账户 · 购买记录，确认订阅已生效；
- 在 鼓分析 内前往 设置 · 恢复购买 刷新订阅状态；
- 退出并重新登录 Apple ID；
- 若仍异常，请通过上方邮箱联系我们，并附上订单号。
鼓分析 Pro 与免费版
免费版可完整体验鼓机与练习功能；订阅 Pro 解锁更多次数与条目：
- 鼓分离 / 分轨：3 / 周 → 无限
- 鼓点识别 / 序列生成：3 / 周 → 无限
- 识别历史：1 条 → 无限
- 用户 PRESET：3 个 → 无限
- 变速练习：1 条 3 段 → 多条多段
- 练习启动：2 / 30 min → 无限
订阅周期与价格以 App Store 内本应用订阅页为准。可在 iOS「设置 · 订阅」随时取消；试用期（如有）结束前至少 24 小时取消可避免扣款。 App Store